Balkan-Turizam
Procentualno gledano srpska dijaspora je jedna od većih u svetu. Srbija broji oko 7 miliona stanovnika, a dijasporu čini oko 2 do 3 miliona ljudi. Dijaspora je u relativno dobrim vezama sa maticom što potvrđuje i činjenica da Srbi koji žive van Srbije, čak i na najudaljenijim destinacijama jednom ili dva puta godišnje dođu u Srbiju na odmor. U periodu pandemije corone situacija je bila nešto izmenjena, tako da je na relaciji dijaspora -matica došlo do zastoja putovanja ali sa popuštanjem mera situacija se promenila. Zanimljivo da u okviru svog boravka u Srbiji ljudi iz dijaspore u pogledu turizma i turističkih agencija i letovanja u Crnoj Gori, Grčkoj, Hrvatskoj i na drugim destinacijama organizuju i uplaćuju u Srbiji.
Nekoliko dobrih razloga podstiče tu njihovu naviku, a to su:
1.Cena turističkih aranžmana je povoljnija nego u zemljama iz kojih dolaze.
2.Prisniji odnos sa agentima iz Srbije, jer važimo za „topliji“ narod u odnosu na zapadnoevropske i druge narode.
3.Kategorija kupca- kupci iz dijaspore sesmatraju visokom kategorijom kupca zbog platežne moći, te samim tim dobijaju visok nivo usluge.
Zahvaljujući internetu naše turističke agencije mogu da ostvaruju veze sa našim putnicima iz dijaspore i da im ponude različite turističke aranžmane sa boljim uslovima putovanja.
Društvene mreže (Facebook , instagram, Twitter) su sjajan poligon za promociju turističkih ponuda dijaspori, putem raznih postova, videa sa info tura, targetiranih reklama, kampanja i dr. Putem Googla takođe može da se targetira dijaspora i privuče atraktivnim turističkim ponudama. Takođe dobar obrazac za informisanje putnika iz dijaspore je i mailing lista putem koje se povremeno puštaju mailing kampanje i na taj način utiču na to da primaoc mejla stvori naviku da mu prilikom javljanja potrebe da rezerviše određeni arnžman prvo padne napamet baš ta agencija koja ga obaveštava o svojim paketima turističkih ponuda.
Komunikaciju putnika iz dijaspore sa turističkim agencijama olakšava i upotreba Vibera, FB messengera, WhatsApp-a, Skype, i umanjuje troškove.
Omogućavanje plaćanja preko interneta –karticama takođe predstavlja povoljnost za bolju uslugu i efikasniju online prodaju turstičkih aranžmana.
Srpske agencije imaju potencijal da povećaju broj kupaca iz dijaspore zahvaljujući znanju, tehnologiji, konkurentnim cenama i internet marketingu.
A Srbija dijaspori nudi atraktivne i prelepe predele, značajne lokalitete njene istorije i kulture, zaštićene prirodne rezervate, nacionalne parkove, planinske oaze zdravog življena i sportskih aranžmana, pregršt raznovrsnih kulturnih manifestacija i festivala koje su i međunarodnog karaktera kao i gastronomske i vinske ponude.
Spoj tradicije i novina koje diktira tempo modernog življenja uklopljen u dobro osmišljenu turističku ponudu pod sloganom „Letujte u Srbiji“ otvara širom vrata dijaspori da pohrli u Srbiju kad god može i kad želi da oseti taj užitak koji joj matica Srbija pruža.
Tekst je realizovan u okviru projekta “PROBLEMI U TURIZMU U DOBA KOVIDA 19” uz podršku Ministarstva kulture i informisanja Republike Srbije.
www.balkan-turizam.net
